Langdurige zorg aan ouderen thuis vaak ondermaats

De langdurige zorg voor ouderen die thuis 24 uur per dag zorg nodig hebben, schiet vaak tekort. Dat concludeert de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) na 26 inspectiebezoeken en gesprekken met toonaangevende zorgaanbieders. Het gaat om langdurige zorg aan ouderen thuis, die gefinancierd wordt via de Wet langdurige zorg (Wlz).  De zorgaanbieders die hier wel in uitblinken (en door de cliëntenraad als voorbeeld genomen kunnen worden), hebben een duidelijke visie en specifiek beleid dat ouderen in staat stelt langer thuis te blijven wonen. Zo bieden ze deskundige zorgverleners, werken ze samen binnen een netwerk, garanderen ze zorg die 24 uur beschikbaar is en besteden ze aandacht aan het welzijn van de ouderen. Hun diensten omvatten een breed pakket aan begeleiding, dagbesteding, huishoudelijke hulp, maaltijden, vervoer, verzorging en verpleging.

Helaas bieden veel andere, vooral kleinere zorgaanbieders, niet de nodigde zorg en ondersteuning voor ouderen. De zorg is dan bijvoorbeeld niet altijd beschikbaar of de deskundigheid schiet tekort. De zorg lijkt dan meer op wijkverpleging, wat anders is dan de langdurige en intensieve zorg die ouderen thuis nodig hebben.

Goed voorbeeld

Zorgaanbieders die het goed doen, richten zich niet alleen op goede zorg, maar ook op het welzijn van de ouderen. Zij maken afspraken met de ouderen en hun omgeving over een uitgebreid pakket aan zorg en ondersteuning, dat 24 uur per dag beschikbaar is, inclusief alarmering en digitale hulpmiddelen. Een wijkverpleegkundige zorgt ervoor dat de zorg goed geregeld is.

Verbeterpunten

Veel zorgaanbieders slagen er niet in om de juiste zorg voor ouderen te organiseren, en de zorg is niet altijd 24 uur per dag beschikbaar. Er zijn niet genoeg deskundige medewerkers om complexe zorg te leveren en er wordt weinig samengewerkt met de huisarts, een specialist ouderengeneeskunde, of een ggz-deskundige. Daarnaast bieden deze zorgaanbieders vaak onvoldoende informatie. Zo is het niet duidelijk wat thuis wel en niet mogelijk is en wat de grenzen zijn. Ouderen die een lichte zorgindicatie hebben, worden steeds minder vaak opgenomen in een verpleeghuis. Wlz-zorg thuis is dan een goede oplossing is. Er zijn alleen ook ouderen met een lichte indicatie die eigenlijk naar een verpleeghuis zouden moeten gaan, maar tussen wal en schip vallen.